Vacature

Reeds 26 jaar is Dicomp de computer en multimediawinkel in Mariakerke. Zowel als particulier als KMO kan je terecht in onze Exellent Concept Store. Momenteel zijn wij op zoek naar een enthousiaste allround IT-medewerker om ons team te versterken.

Allround IT-medewerker

Functieomschrijving

Enerzijds sta je in als verantwoordelijke van de technische dienst, waarbij je aansprakelijk bent voor het verloop van een herstelling, d.w.z. dat je de schakel bent tussen de technische dienst en de klant. Deze verantwoordelijkheid start van het moment dat een artikel aangeboden wordt voor herstelling tot wanneer het klaar staat voor afhaling door de klant. Het is jouw taak om het proces van de herstelling op te volgen, uit te voeren en te leiden.
Anderzijds sta je als commercieel raadgever in voor de verkoop van informatica, telecom en multimediaproducten. Je staat met andere woorden in voor een optimale verkoop, zowel voor de klant als voor de winkel.

Jouw Profiel

- Je beschikt over een bachelorsdiploma informatica of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands.
- Je bent klantgericht, flexibel en stressbestendig.
- Je bent bereid tot zaterdagwerk.
- Je beschikt over een rijbewijs B.

Jouw belangrijkste werkzaamheden

Binnen de functie van “Verantwoordelijke technische dienst”

- Je neemt goederen aan die aangeboden worden voor herstelling.
- Je voert het grootste gedeelte van de herstellingen uit.
- Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van een herstelling en moet garant staan voor de herstelling binnen de afgesproken hersteltermijn.
- Je doet de communicatie met de klant om de herstelling in goede orde te laten verlopen.
- Je voert de commerciële gesprekken met de klant indien er nieuwe onderdelen moeten aangekocht worden of een nieuw toestel moet voorgesteld worden.
- Je moet de bestellingen ingeven van onderdelen die nodig zijn voor een herstelling.
- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse controle van de binnengebrachte herstellingen en de herstellingen die wachten op een onderdeel.


Binnen de functie van “Commercieel raadgever”

- Je luistert naar de wensen van de klant en bent steeds vriendelijk.
- Je adviseert de klant over zijn geplande aankoop binnen het aangeboden gamma.
- Je adviseert de klant actief en pro-actief over de beste Telenet formule.
- Je maakt bestelbonnen, leveringsbonnen en facturen op. Registreert kasverkopen.

Aanbod

Een aantrekkelijke verloning en secundaire arbeidsvoorwaarde vinden wij vanzelfsprekend. Wat we minstens zo belangrijk vinden, is dat we je een afwisselende en uitdagende fulltime functie kunnen bieden. Onze werksfeer is het beste te omschrijven als open en informeel, waarbij er ook de mogelijkheid wordt geboden om doelgerichte bijscholingen te volgen en certificaten te behalen. U krijgt een bedrijfswagen met tankkaart, smartphone met abonnement en notebook computer ter beschikking.
Reageren

Wil je reageren op deze vacature, stuur dan je sollicitatiebrief en CV per e-mail door naar: didier@dicomp.be. Na ontvangst van jouw cv nemen wij contact met je op.